Vous ne savez pas quelle saveur choisir ? Notre Combo découverte – Édition Famille réunit 12 portions de 120 ml de Krèm Crémasse (6), Rhum-Rezen (4) et MocKrèm Crémasse (2), avec et sans alcool, pour seulement 40 $. Parfait pour découvrir nos saveurs et régaler vos invités !
Combo découverte – Édition Famille
Montant minimum d'achat
Pour bénéficier de notre service de livraison complémentaire, assurez-vous que le total de votre commande atteint au moins 50,00 $*.
Frais de déplacement et de livraison
Nous offrons une livraison complémentaire pour les commandes de plus de 50,00 $ et plus. Nous livrons dans un rayon maximum de 15 km de notre point de vente située à Mascouche, pour un total de 30 km de parcourus. Au-delà de cette distance, des frais additionnels de livraison de 20,00 s'appliqueront. Les frais seront calculés automatiquement lors de la finalisation de votre commande et vous seront clairement indiqués. Les délais de livraison seront confirmés lors de la commande.
Choix de la date et de l'heure de livraison
Lorsque vous passez une commande, vous aurez la possibilité de préciser la date et l'heure de livraison qui vous conviennent le mieux. Nous mettrons tout en œuvre pour respecter vos préférences, sous réserve de disponibilité.
*Certaines exceptions s’appliquent
La présente politique de ramassage des commandes énonce les procédures et les lignes directrices à suivre par nos clients pour le ramassage efficace et agréable de leurs commandes de glaces artisanales à base de krémas auprès de Somptueux Délice. Notre objectif est de garantir une expérience de ramassage fluide et satisfaisante tout en respectant la fraîcheur et la qualité de nos produits.
Passer la Commande
Les clients sont invités à passer leurs commandes en ligne via notre site web, par téléphone ou sur notre boutique Instagram. Choisissez la quantité et les saveurs que vous souhaitez commander. Ajoutez les articles à votre panier et passez à la caisse en suivant les étapes de paiement sécurisé.
Lors du processus de commande, vous aurez la possibilité de choisir une date et une plage horaire pour le ramassage à notre point de vente. Assurez-vous de sélectionner un créneau qui vous convient.
Confirmation de la Commande
Une fois la commande passée et le paiement effectué, les clients recevront une confirmation par courriel ou par téléphone, comprenant les détails de la commande ainsi que la date, l'heure et l’adresse de ramassage convenue.
Préparation de la Commande
Nos artisans se préparent à créer vos glaces choisies avec soin, en garantissant la fraîcheur et la qualité de chaque produit.
Notification
Lorsque la commande est prête, les clients seront informés par courriel ou par téléphone. Cette notification indiquera que la commande est prête à être ramassée à la date et à l'heure convenues.
Ramassage
Les clients sont priés de se présenter à notre point de vente à l'adresse indiquée dans la commande. Veuillez noter que les clients doivent respecter l'heure convenue pour éviter tout retard. Pour préserver la fermeté de la glace, nous vous recommandons d'utiliser une glacière et des Ice packs.
Identification et Confirmation
Lors du ramassage, les clients devront présenter une preuve d'achat, telle qu'une copie imprimée ou numérique de la confirmation de commande, ainsi qu'une pièce d'identité valide.
Vérification de la Commande
Nous encourageons les clients à vérifier attentivement leur commande au moment du ramassage pour s'assurer que tous les produits demandés sont inclus et en bon état.
Contact et Assistance
Pour toute question ou assistance concernant le processus de ramassage des commandes, nos clients peuvent contacter nous contacter par téléphone au 514-839-5231 ou par courriel à somptueux.delice@gmail.com.
Commandes en ligne
Les clients peuvent passer leurs commandes de glace artisanale à base de krémas sur notre site web, par téléphone ou sur notre boutique Instagram. Nous offrons une variété de saveurs de glace et des formats différents. Choisissez la quantité et les saveurs que vous souhaitez commander. Ajoutez les articles à votre panier et passez à la caisse en suivant les étapes de paiement sécurisé. Les clients peuvent également ajouter des garnitures supplémentaires à leur commande.
Paiement en ligne
Les paiements pour les commandes en ligne seront traités via notre plateforme de paiement sécurisé Square. Nous acceptons les principales cartes bancaires et cartes de crédit.
Livraison
Nous offrons une livraison complémentaire pour les commandes de plus de 50,00 $ et plus. Nous livrons dans un rayon maximum de 15 km de notre point de vente située à Mascouche, pour un total de 30 km de parcourus. Au-delà de cette distance, des frais additionnels de livraison de 20,00 s'appliqueront. Les délais de livraison seront confirmés lors de la commande. Pour plus de détails, veuillez consulter la politique de livraison.
Politique de retour
Nous ne pouvons pas accepter les retours de glace artisanale à base de krémas pour des raisons d’hygiène alimentaire. Cependant, si vous n'êtes pas satisfait de votre commande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception/livraison et nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème.
Confidentialité
Nous protégeons les informations personnelles de nos clients conformément à la législation en vigueur. Nous ne divulguerons jamais les informations personnelles de nos clients à des tiers.
Annulations
Les annulations de commandes en ligne sont acceptées jusqu'à 48 heures avant la date de ramassage/livraison confirmée avec remboursement. Nous conserverons toutefois 15% du montant total de la commande. Les annulations effectuées après ce délai ne seront pas remboursées.